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Wie planen Sie eigentlich Ihre Termine ?

Terminplanung, Abwesenheiten, Zeitmanagement - und der Kundenservice ?

 

Wie planen Sie eigentlich Ihre Termine ?

Kunden, Interessenten und Mitarbeiter erwarten und benötigen Antworten auf Terminanfragen, Informationen über Abwesenheiten und sonstige Verfügbarkeiten - und das möglichst schnell.

 

Eigentlich einfache Informationen, deren Bereitstellung im Arbeitsalltag jedoch einen erheblichen organisatorischen Aufwand verursachen kann. Die daraus resultierende Mehrarbeit zeigt sich vorwiegend durch einen erhöhten Verwaltungsaufwand, zahlreiche Doppelarbeiten, lange Reaktionszeiten und somit deutlich erhöhten Kosten.

Und schlechter Servicequalität...

 

Das Problem
Meist werden Termine, Aufgaben und Verfügbarkeiten in regelmäßigen Meetings besprochen, die jedoch eher einer "Organisationsbesprechung" ähneln ("Wer macht eigentlich was - und wann...?") und die insofern bestenfalls einen mittel- bis langfristigen groben Planungsrahmen liefern. Die zahlreichen sonstigen Termine und Aufgaben, Abwesenheiten, kurzfristige Verfügbarkeiten, notwendige Ressourcen u.ä. bleiben hierbei unberücksichtigt.

 

Die Lösung
Die auf Lotus Notes basierende Termindatenbank ist eine branchenunabhängige Lösung zur Verwaltung von Einzelterminen, privaten Terminen, Gruppenterminen, verschiedenen Abwesenheiten (Krankheit, geschäftliche und private Abwesenheiten u.ä.), zur Urlaubsverwaltung sowie zur Ressourcenverwaltung und deren Reservierungen.

 

Leistungsmerkmale (Auszug)

  • Termine (Standardtermine, Einzeltermine, private Termine) Termindatenbank
  • Folgetermine (Termin aus Termin)
  • Gruppentermine
  • Termine aus beliebigen externen Datenbanken
  • Abwesenheitstermine (frei definierbar)
  • Krankheitsbedingte Abwesenheiten
  • Urlaubsverwaltung (Urlaubsantrag, Urlaubsanspruch, Übertragsrechnung)
  • Ressourcenverwaltung und Reservierungen
  • Workflow-Steuerung
  • Wiedervorlage-Funktionen
  • Auswertungen (Fehlzeitenauswertung u.a.)
  • und vieles mehr...

Behalten Sie jederzeit den Überblick
Wer hat wann welche Termine, kurz- oder langfristige Aufgaben, welche Mitarbeiter sind daran beteiligt, wer ist wann und warum nicht im Haus, wer hat wann Urlaub, wer arbeitet woran...?

Für diese und ähnliche Fragestellungen bietet die Termindatenbank einen umfassenden Überblick.
Ein Termindokument kann für einen beliebigen Termin, eine Aufgabe oder eine Abwesenheit erstellt werden, ein privater oder öffentlicher Termin sein, kurz- oder langfristig disponiert werden, für eine Einzelperson oder für mehrere Teilnehmer erstellt werden und mit verschiedenen Bearbeitungsoptionen (Dispositionen, Prioritäten, automatische Erinnerungen, Bestätigungen u.ä.) versehen werden.

 

Ihre Vorteile auf einen Blick

  • Intuitive, einfach zu bedienende Datenbank
  • Bedienkomfort, Transparenz und Geschwindigkeit
  • Zentrale Terminverwaltung
  • Zentrale Urlaubsverwaltung
  • Zentrale Ressourcenverwaltung und Reservierungen
  • Fehlzeitenauswertungen
  • Individuelle Anpassungen und Erweiterungen möglich
  • Einfache und zentrale Konfiguration
  • Investitionssicherheit
  • Kostensenkung für Sie - besserer Service für Ihre Kunden !

Mehr Informationen ?

Rufen Sie uns an oder nutzen Sie unseren Call-Back auf der rechten Seite.


PDF-Datei Download Produktdatenblatt Termindatenbank (PDF-Format)

 

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